FAQ

Klein Helden - Produkte

Was ist der Unterschied zwischen Windeltasche und Wickeltasche?

Die Windeltasche ist kompakt für Windeln, Feuchttücher & Co., perfekt für kurze Trips. Die Wickeltasche ist größer und bietet Platz für alles, was du unterwegs brauchst.

Welche Materialien verwendet Klein Helden?

Wir setzen auf hochwertige, nachhaltige Stoffe – langlebig, schadstofffrei und hautfreundlich.

Passt die Windeltasche in meine Handtasche?

Ja! Unsere Windeltaschen sind bewusst kompakt designt – praktisch und stylisch für unterwegs.

Was passt alles in die Wickeltasche?

Je nach Modell: Windeln, Feuchttücher, Wechselkleidung, Snacks, Fläschchen – und mehr! Somit hast du alles für unterwegs dabei!

Versand

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, das kannst du! Klicke dazu einfach rechts unten auf die braune Chatbox mit den Augen und dem grünen Punkt und klicke auf "Sendungsverfolgung".

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?

Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert nur 1 bis 7 Werktage, und die Lieferung erfolgt anschließend in ca. 6–14 Werktagen.

Muss ich Versandkosten bezahlen?

Nein. Unsere Produkte sind alle Versandkosten frei, egal ab welchem Bestellwert. Du hast aber die Möglichkeit, den versicherten Versand für 4,95€ als versand art zu wählen ein Muss, ist es aber nicht!

In welche Länder versendet Ihr?

Aktuell versenden wir nur nach Deutschland.

Retouren

In welchem Zustand muss ich meine Rücksendung zurückschicken?

Deine Rücksendung muss sauber und ohne Schäden, Flecken oder ähnlichem zurückgeschickt werden.

An welche Adresse muss ich die Rücksendung schicken?

Sollte es aus Gründen zu einer Rücksendung kommen, sendest du die Ware bitte an folgende Adresse:

David Goncalves Afzali

Rodenkirchenerstraße 149

50997 Köln

Wie lange gilt mein Rückgaberecht?

Du hast nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, uns per E-Mail über eine Retoure zu informieren und das Produkt zurückzusenden.

Übernimmt ihr die Kosten des Rückversands?

Nein, da wir bereits die Versandkosten, der Ware übernehmen.

Kontakt

Wie kann ich euch am besten erreichen?

Du kannst uns am besten per E-Mail erreichen.

Wie lautet eure E-Mail- Adresse

info@kleinhelden.de

  • KOSTENLOSER VERSAND

    Freu dich über unseren kostenlosen Versand – unser Geschenk an dich für ein stressfreies Einkaufserlebnis!

  • KUNDENZUFRIEDENHEIT

    Viele glückliche Eltern und Babys/Kinder, die unser Wickelzubehör lieben und weiter empfehlen!

  • UNSER VERSPRECHEN

    Höchste Qualität ist unser Versprechen. Sorgfältig ausgewählt und präzise hergestellt für deine kleinen!